民生无小事，枝叶总关情。近期，南京市首批“我为群众办实事”实践活动重点项目之一的50个老旧多层住宅小区屋顶供水设施防冻改造已经完工，相关老旧小区冬季供水保障再次升级。

本次改造的老旧多层住宅小区屋顶供水设施因为原产权不是水务集团所有，此前应由产权单位或者产权人负责维护管养，但实际基本都处于欠管和失管状态。为彻底解决这一隐患，水务集团主动承担国有企业社会责任，打破产权界限，结合南京市2021年小区出新整治，将50个老旧多层住宅小区屋顶供水设施防冻改造纳入为群众办实事清单。

校验优化方案，提升改造效果

项目前期，水务集团对涉及改造的小区进行了全面排查，充分评估，按照先急后缓、分批推进的原则，合理制定改造计划，对于出新工期急迫、百姓改造意愿强烈、水质安全隐患突出的小区进行优先改造。

在制定改造方案时，水务集团采取因地制宜的策略，一事一议，“一单元一方案”，确保改造效果良好，方案切实可行。对有条件的区域，采取出户改造的方案，通过架设外立管，废除楼顶管线供水，改为市政管网压力直接供水；对于受客观条件限制，确实需要保留楼顶管线的小区，采取加装楼顶保温的方案，用新工艺对所有明露管线进行加装保温，并更新替换老旧锈蚀管道，提升水管冬季防寒抗冻能力，保证水质优良。

严格施工监管，保证改造效果

此外，在项目实施阶段，水务集团全面加强监督管理，从源头确保项目材料质量过关、施工安全文明、工程质量优良，做到施工一处、提升一处、解决一处隐患。项目部将施工质量作为重中之重常抓不懈，对出户项目方盒三通、进户弯头的规范使用以及楼顶管保温接缝、阀门保护罩等关键环节重点检验，采取日常巡检、定期抽查、完工预验收等手段查隐患、促整改、保质量；同时通过满意度调查等方式倾听群众心声，改进工作，做到见实效、立新功。

配合验收移交，把好最后关卡

项目收尾阶段，水务集团对已完工的单元逐个开展质量检查，不落一户、不漏一根保温方盒，发现问题及时整改到位，确保改造项目质量合格。通过抄表到户、维养到户的方式，改变过去产权不明晰、管理混乱的局面，通过明确责任、规范管理提升相关供水设施维养水平，提升居民用水品质。

“三个提升”提高用水品质升用水品质

提升防冻能力 

传统的水管保温处理是在水管外包上一圈保温棉，再裹上一层铝箔纸。经过此次改造，老旧小区供水管线的“传统棉衣”变成了“金属盔甲”，其间内衬一层保温棉，不仅可以帮助水管抵挡低温袭击，还可以有效保护管道不受破坏，提高了供水管线防冻能力，消除居民冬季用水隐患。

提升用水品质 

此次改造，水务集团对老旧供水管道进行了更新，通过合理布置供水管线，提升了供水压力，实现了供水管线与建筑立面美观有机结合，不但改善了居民用水水质、排除安全隐患，也为美化小区环境尽一份力。

提升管理水平 

水务集团结合防冻改造工作，还对这些老旧小区的户表进行了改造，实现了一户一表、移表出户、抄表到户，极大方便居民的生活并提升抄见准确率。此外，通过户表改造，水务集团会同部分用户或产权单位供水设施自管小区解决了产权不明晰、管理混乱的历史遗留问题，通过明确责任、规范管理，帮助其提升相关供水设施维养水平。

倾听民意民声，切实办好实事

在改造过程中，水务集团充分利用微信等平台积极对接施工负责人、居民代表，结合水务集团工单系统和现场走访，通过线上、线下渠道第一时间响应居民诉求，了解用户希望解决的急难问题，切实把实事办好，最大程度保障了用户利益。水务集团把实事办好、办实的工作态度，也得到了用户们的高度评价。

后续，水务集团将继续想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，全心全意提升供水品质，用实际行动向“我为群众办实事”实践活动呈上一份高质量的答卷。