耕耘更知韶光贵，不用扬鞭自奋蹄。新的一年又是新的征程，河南省信阳市供水集团有限公司发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛的“三牛”精神，全体干部职工蓄势待发，将以饱满的热情、扎实的作风，开启2021奋斗新篇章，全力保障居民生活和工业生产用水安全，维护社会民生和谐稳定。

律回春晖渐，万象始更新。新年来工作的第一天，在供水公司的营业厅里，一片生机盎然，大家快捷高效地为用户办理各类业务，耐心地解答用户的疑问。“今年过年正好赶上缴费高峰期，每到这时我们营业厅前就排起了长龙，为了咱们老百姓的生活方便，我们始终坚守岗位做好服务，确保春节期间服务不断档，用户的满意是对我们工作最大的认可！”客服人员陈艳嫣笑着说道。

在热线班，电话铃声络绎不绝。“供水服务热线6222251全年无休，提供咨询、报修等各类涉水诉求，过年用户居家时间长，用水需求量大，我们24小时坚守岗位，不允许自己有一丝懈怠，确保件件有着落、事事有回音。”热线员杨雪介绍到。与此同时，调度员田卫民正在紧盯调度中心的大屏幕，紧密关注全市所有在线远传压力监控点的实时监控供水管网压力、流量等数据，及时科学分析，优化调整调度方案，做到水量足、水压稳。

一大早，便民维修班的同志就赶到了维修现场。张琪不顾飞溅的一身水，把手伸进被水灌满的表井内，凭借丰富的经验和高超的技术完成 “盲换水表”，霍文澜一边递上维修工具一边详细登记下更换信息。“小伙子辛苦啦，这弄得一身水的，冷不冷啊！”“没关系，老奶奶，保障您家有水用才最重要！”不管寒冬酷暑，维修人员已经习惯了晴天一身水、雨天一身泥，拍了拍身上的灰尘，他们背起维修包又赶往下一个现场。

一个又一个表井盖的掀开与关合、一笔一画认真的将水表读数真实地记录在表本上、一块又一块水表的对户挂牌，是王皓为代表的抄表员工作的 “缩影”。“2021年全市用水户已经突破20万户，我们抄表员每个月每人要负责2000多块水表的抄收工作，在过程中要对表井和水表、闸门的情况进行观察，及时反映给公司相关部室，新的一年，我们将更加努力为广大用户服务。”岗位虽然平凡，但正是他们这些在平凡岗位上的默默坚守、不辞辛劳才方便千家万户的用水无忧。

作为供水管网的“急诊医生”，供水公司测漏班针对冬季管网漏损特点，带上专业“听诊器”，对城市供水管网及附属设施进行拉网式、地毯式排查。测漏点在夜深人静时更精准，有时为查找一个暗漏点付出很大功夫。刚刚结束供水管道闸门维护保养的闸门班汪昊明向记者介绍到：“我们在春节期间实行24小时值班制，打造闸门、维修、测漏、巡线四部联动机制，保障供水畅通。在新的一年，我们将以安全优质供水，用心服务社会为己任，继续为信阳城区居民生活生产安全供水，保驾护航。”

水质化验员胡婧婧熟练拿着着取水器皿和化验试剂，开始了每天的取水化验。为了保障春节期间安全用水，化验员们不仅不休息还加密了检测频次，切实做到从源头到龙头的全过程水质监测，及时掌控水质状况，让广大市民对水质安全更加放心。她向大家介绍到：“我们水质化验室每天按时段对全市采集回来的水样进行化验，水质检测能力已达79项，我现在正在使用这台气相色谱仪进行有机物的化验，确保全年水质综合合格率均在98%以上,优于国家标准，新年新气象，我们将一如既往对全市老百姓的水质安全尽心尽力。”

不管是春节万家团圆，还是周末节假日，制水部的同志们每天都对水厂、加压站的制水设施、设备和电子安防监控设施进行全面、深入、系统的安全隐患排查，确保设备完好率100%，达到最高效的工作状态。“今年过年到现在天气晴好，用水量较大，我们每天根据水量调整净水剂的投加量、定时巡查供水设施设备运行状况、认真记录运行数据，24小时保持通信联络畅通，全力保障全市居民生活和生产用水。”湖东水厂赵磊向大家描述春节值班情况。

信阳供水人始终奋战在供水服务的最前沿，在自己的工作岗位发挥件件“马上办”，人人“钉钉子”的精神，解决民众的“难事、愁事、忧心事”，在2021新的一年里，将继续鼓足干劲，确保城市供水水量足、水压稳、水质好、服务优！