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平凡又不平凡的我们

发布时间:2022-09-22 17:04:54作者:温泉客服部 邵亚琴阅读次数:

供优质之水,服诚信之务!这是每一个联合水务员工最熟悉的一句话。它不是一句简单的口号,更多的是付诸行动。

入夏以来,我市持续高温干旱,城区用水量节节攀升,创下新高,咸宁市联合水务各部门各司其职,在平凡的岗位上,尽心尽力做好本职工作,全力保障市民正常用水。

9月18号凌晨1点,热线接到用户反馈,绿山村无水,尽管是凌晨,大家都在休息的时间,但我们热线在第一时间将信息反馈给管网部门,并及时派工单处理,管网部门的师傅经过连夜排查,发现该村水管破裂,于是连夜抢修并恢复供水,获得客户的好评。

对于供水人来说,工作是不分白天和黑夜的。为用户处理问题的案例比比皆是,在大家看不到的地方和时间段,都有我们供水人的汗水和身影,每一个电话,每一顿牢骚,每一个投诉,我们都尽心尽力去为客户解决问题。咸宁市联合水务24小时供水服务热线96510/8182111根据公司部署要求,第一时间响应用户的诉求,派发工单给相应的部门处理,并根据工单的紧急性进行跟踪,确保用户诉求及时解决。对于因检修、施工等可能引起的降压供水、停水等信息,提前告知物业、居委会,提醒用户进行用水储备,并做好登记信息,为必要时的送水服务提供数据信息。

心中有客户,眼中有事情。只有为每位客户提供周到细致的服务,企业才有生命,企业与客户才能双赢。平凡的人,平凡的岗位,一样可以造就不平凡。就像银河中的星星,一颗一颗不起眼,汇聚起来,就是漫天星光,流转起落,照亮山海错落。