清晨8点15分，当城市仍在晨光中苏醒，联合水务温泉营业厅的灯光已准时亮起。工作人员身着工装，整理票据、调试系统，以饱满状态迎接新一天的工作。

随着大厅开门，前来办理业务的市民络绎不绝。一位白发老人攥着现金，焦急地询问手机缴费流程。窗口工作人员小李立即起身，微笑着接过现金：“老人家您别急，我帮您办。”她熟练核对户号、打印票据，并手把手教老人使用手机缴费。“很多老人习惯现金支付，我们得替他们多想一步。”小李说道。业务高峰时段，面对用户对阶梯水价政策的不解，工作人员始终保持微笑，调出历史数据逐项核对解释。“有时用户情绪激动，但我们要用专业和耐心化解矛盾。”一位工作人员坦言。

中午12点半，一名神色焦急的上班族匆匆赶来。他特意请假前来缴费，担心错过营业时间。“您别急，我这就给您办。”工作人员快速完成业务，确保用户顺利返回岗位。

图1：营业厅缴费

下午，工作人员需处理更多复杂事务：查询漏水异常水量、解释水费争议、指导手机缴费操作，甚至应对突发状况。“看似简单的收费工作，实则关乎民生细节。”

傍晚6点，送走最后一位用户后，工作人员开始整理账目。他们坦言：“每次听到用户说‘谢谢’，看到他们满意的笑容，就觉得一切值得。”

在数字支付盛行的时代，联合水务工作人员依然坚守服务一线，用专业与温情搭建民生连心桥。他们以"群众事无小事"的服务理念，将便民服务的温度融入每一个工作细节。

民生服务见真情，细微之处显担当。她们用实际行动诠释着“供优质之水，服诚信之务”的服务理念。日复一日的坚守，源于对职业的敬畏；细致入微的服务，彰显为民的初心。正是这些平凡岗位上的默默奉献，让城市文明更有质感，使民生服务更具温度。