咸宁联合水务参加“3·15”国际消费者权益日纪念活动

为打造放心消费环境，保障消费者权益，提升消费者维权意识，共创和谐消费氛围。3月14日上午，由咸宁市人民政府主办、咸宁市市场监督管理局承办的“3·15”国际消费者权益日宣传纪念活动在人民广场隆重举行，咸宁联合水务有限公司组织水检中心、客服部、校表部等多个部门参加此次活动，公司客户服务副总经理郁莉全程参与活动。

图1：活动现场

咸宁联合水务响应今年“优化消费环境，提振消费信心”消费维权年主题，积极准备相关工作。活动当天，风和日丽，春和景明，现场人潮涌动，客服部热心接待每一个前来咨询的客户，解答他们关于家庭用水情况的疑问，并为他们发放宣传册子、普及用水知识；水质检测中心同事用自己的专业知识，针对市民提出的水质问题一一解答，并在现场通过专业设备让市民近距离观察水质检测过程，让市民看的放心、用的安心；水表检定中心负责人耐心回复市民对水表检定方面的疑问，并科普水表校定的必要性，增强市民对公司供水工作专业性的认可度和熟悉度。

图2：咨询现场

咸宁联合水务供水十余年来，一直坚持“供优质之水，服诚信之务”的经营理念，公司加大原水水质检测力度和频次，按照国家生活饮用水卫生标准，每日定时对城区供水管网中设置的各个水质监测取水点取样检测，及时分析水质数据，确保水质安全，做到不合格的水不进厂，不合格的水不出厂，公司每日更新水质检测数据，并在报纸、公司网站、营业大厅显示屏上进行公示，接受客户监督，严把供水质量关；在供水服务上，实行“110”服务模式，坚持“线上+线下”相结合，实现收费、催费、业务办理、咨询宣传、协调、签订协议等工作六位一体，同时采用“网格化、信息化、标准化”管理模式，简化业务办理流程，做好供水服务关。

用初心，致敬城市，以匠心，铸就未来。咸宁联合水务在打造良性城市供水消费环境上积极发挥主观能动性，将“诚信经营、公平消费”作为企业信誉之源、立身之本、发展之基 ，公司也会以此次活动为契机，用踏石留印、抓铁有痕的决心，不负韶华、只争朝夕的干劲，奋力谱写咸宁城市供水环境的新起点、新跨越、新篇章。