为了让更多的用户了解咸宁联合水务公司供水知识，永安客服分部窗口服务工作人员在“3.15”消费者权益日到来之际，在永安营业厅内开展了“3.15”供水服务宣传活动。

活动现场，大厅工作人员向来往的客户发放宣传单和用水手册，并通过宣传展板向客户耐心细致地解答用水标准，阶梯水价政策，新增用户报装流程，服务承诺及服务便民举措等相关知识。

随着智能网络化的发展，公司在原有多种缴费方式的情况下，去年年底又新增了微信与支付宝缴费，工作人员告知用户不用出门在家直接就可以用手机操作缴费，并现场引导用水客户通过微信或支付宝缴纳水费，既方便又节省时间，客户对能用这种便捷方式缴费赞不绝口。同时，工作人员对现场一时难以解决的问题，将在第一时间反馈给相关部门及时解决，更好地服务客户。

此次活动结束后，累计接待咨询来访30余人次，发放宣传单和用水手册40余份，受到了客户的一致好评。