发布时间：2024-09-19 15:23:22作者：本站编辑阅读次数：
用户信息
市（州）： | 县（市、区）： |
供水企业名称： | 用户类型：¨居民 ¨非居民¨特种 |
热线服务
1.您拨打供水热线电话是否通畅（ ）
A. 非常通畅 B. 偶尔占线 C. 没打过
2.您对供水热线的综合评价是（ ）
A. 非常满意 B. 一般 C. 不满意
营业厅服务
3.您到自来水营业厅是否方便（ ）
A. 很方便 B. 一般 C. 没去过
4.您在办理自来水业务时，对服务人员的服务态度是否满意（ ）
A. 非常满意 B. 一般 C. 不了解
5.您对自来水营业厅的综合服务评价是（ ）
A. 非常满意 B. 一般 C. 不了解
缴费服务
6.您一般采用哪种方式缴费（ ）
A. 营业大厅 B. 网上缴费 C. 银行代扣 D. 超市代收 E. 其他
7.您对提供的自来水缴费的便利性是否满意（ ）
A. 非常满意 B. 一般 C. 不了解
报装服务
8.您申请报装时，施工人员是否按预约时间进行维修（ ）
A. 按时 B. 基本按时 C. 未申请过
9.您对工作人员的技术及服务是否满意（ ）
A. 非常满意 B. 一般 C. 未申请过
投诉处理
10.您是否知道供水企业的投诉电话（ ）
A. 是 B. 否
11.您在提出投诉时，投诉办理时限（ ）
A. 处理很及时 B. 一般 C. 未申请过
12.您对投诉的办理结果是否满意（ ）
A. 很满意 B. 一般 C. 未申请过
供水服务
13.您对供水水压稳定性的评价是（）
A . 很满意 B. 一般 C. 不满意
14.您对供水水质是否满意（）
A. 很满意 B. 一般 C. 不满意
若不满意，存在什么问题：
15.您一般通过什么渠道获得停水通知？（）
A. 微信 B. 官方网站 C. 公共媒体 D. 物业 C. 张贴的通知
