为了增强咸宁思源水务与高新区企业客户之间的沟通，及时了解客户在用水服务过程中的意见，全面了解客户对用水服务方面的各项需求，提高客户对用水服务的参与度。咸宁思源水务有限公司管委会成员开展分工包保重点用水企业客户专项服务，对高新区36家重点用水企业进行走访工作。

每到一处，管委会成员都会详细了解园区企业客户近期生产经营情况、未来生产计划、用水指标需求等问题，现场征求用水企业对供水服务的意见和建议。管委会成员还与企业负责人就水量要求，水质水压等方面展开座谈，耐心解答企业用户疑惑。

在与用水企业客户面对面交流，了解企业用水情况时，福人金身有限公司反映厂区用水量有异常，请求协助检查原因。咸宁思源水务公司总经理助理张钰立即带领管网部团队开展精准排查，进行技术定位，最终探出内部两米深的DN200PE管漏点一处，预计为企业节约水量约8000吨，解决困扰客户多时的难题。公司不仅为企业提供内部供水管道探漏服务，同时针对福人金身公司正进行技改，厂区内部无水箱，一旦停水可能会给企业带来损失的情况，立即派出技术人员前往现场勘察，提供技术支持，给出解决方案。

通过本次开展管委会成员分工包保重点用水企业客户专项服务，近距离倾听用户心声，了解用户需求，为咸宁思源水务和企业客户之间搭建了良好沟通平台，增加了供水关系的良性互动。未来，咸宁思源水务有限公司将继续坚持“供优质之水，服诚信之务”的理念，为企业健康快速发展和优化营商环境提供坚实后盾。